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Estatísticas de acesso ao portal

  2021

  Período
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Total de cadastrados
15.817.397
16.444.279
16.626.388
16.787.715
16.957.011
17.130.854
             
  Sessões
12.195.868
8.756.923
8.725.893
8.132.024
9.321.800
9.423.966
10.174.173
           
  Usuários
com acessos
no período
6.826.508
4.742.033
4.941.309
4.778.159
5.374.959
5.348.082
6.103.675
           
  Visualizações
de página
134.576.818
96.593.983
92.874.763
83.974.026
95.495.615
96.319.632
99.976.491
           
     
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Estatísticas de consultas aos serviços online

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Autenticidade da CNH
54.723
61.124
69.457
74.884
95.526
111.627
125.441
         
592.782
 
  Acompanhamento da 1a CNH
266.542
292.874
225.947
129.116
242.421
323.271
356.996
         
1.837.167
 
 
Acompanhamento de serviço CNH
517.068
605.409
606.327
341.561
466.835
634.265
601.328
         
3.772.793
 
  Pontos da CNH
602.400
539.301
633.945
642.696
933.620
1.064.046
913.272
         
5.329.280
 
 
Pesquisa de autenticidade da certidão de prontuário
4.434
4.798
3.425
2.597
3.907
4.901
5.826
         
29.888
 
  Pesquisa de autenticidade da credencial de cursos
286
302
104
103
267
382
496
         
1.940
 
  Total geral de consultas
1.445.453
1.503.808
1.539.205
1.190.957
1.742.576
2.138.492
2.003.359
         
11.563.850
 

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Acompanhamento de serviço CRLV
632.801
829.179
1.037.973
1.044.591
1.238.693
1.139.331
1.240.011
         
7.162.579
 
  Comunicação de Venda - SEFAZ
369.166
125.871
280.937
278.668
446.106
394.907
 
         
1.895.655
 
 
Débitos e restrições de veículos (proprietário)
1.694.766
519.254
822.198
798.726
926.421
1.040.320
1.087.581
         
6.889.266
 
  Débitos e restrições de veículos (terceiro)
2.160.771
1.660.770
2.171.899
2.329.510
2.649.108
2.623.841
3.339.038
         
16.934.937
 
 
Pesquisa da situação cadastral 2º via crlv
75.588
31.616
3
0
0
0
1
         
107.208
 
  Pesquisa de gravame
15.712
21.468
9.946
11.131
9.646
8.262
9.705
         
85.870
 
 
Autenticidade da certidão de propriedade de veículos
6.000
4.481
2.903
2.317
2.517
1.668
1.478
         
21.364
 
  Total geral de consultas
4.954.804
3.192.639
4.325.859
4.464.943
5.272.491
5.208.329
5.677.814
         
33.096.879
 

  2021

  Consultas aos serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
  Pesquisa de Multa (detalhamento)
46.141
17.410
57.436
77.246
83.328
97.329
92.099
         
470.989
 
 
Segunda Via Milt (da autuação/multa para condutores de outros estados)
38
35
12
13
20
39
71
         
228
 
  Total geral de consultas
46.179
17.445
57.448
77.259
83.348
97.368
92.170
         
471.217
 
 
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Estatísticas de solicitações de serviços online

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
2º via da CNH
12.257
9.533
7.920
9.236
9.249
8.718
8.522
         
65.435
 
  Permissão Internacional para Dirigir - PID
924
649
632
745
905
1.136
1.271
         
6.262
 
 
Alteração de endereço - CNH (efetivados)
22.548
17.120
15.187
13.197
13.711
12.249
13.956
         
107.968
 
  Cartão de idoso
580
385
260
212
392
444
428
         
2.701
 
 
Emissão da credencial da EPT
4.409
4.955
2.131
2.082
4.098
6.252
8.233
         
32.160
 
  Solicitação de certidão de prontuário
123.730
126.174
111.386
99.767
131.018
131.376
139.972
         
863.423
 
 
Resultado de prova
67.923
74.885
32.676
22.797
90.466
139.051
175.900
         
603.698
 
  Simulado de prova
298.918
272.909
139.945
137.234
355.325
381.774
366.487
         
1.952.592
 
 
Solicitação de defesa/recurso de suspensão (Defesa)
493
336
286
203
242
 
 
         
1.560
 
  Solicitação de defesa/recurso de suspensão (JARI)
2.955
1.635
1.027
835
1.100
 
 
         
7.552
 
 
Solicitação de defesa/recurso de cassação (Defesa)
218
162
143
109
127
 
 
         
759
 
  Total geral de serviços
534.955
508.743
311.593
286.417
606.633
681.000
714.769
         
3.644.110
 

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Alteração de endereço - veículos (efetivados)
9.925
5.311
5.181
4.474
4.571
3.979
4.633
         
38.074
 
  Certidão de propriedade de veículos
71.648
73.205
54.028
41.254
48.689
42.652
40.897
         
372.373
 
 
Comunicação de Venda - Portal  
3.960
629
12
5
4
2
3
         
4.615
 
  Total geral de consultas
85.533
79.145
59.221
45.733
53.264
46.633
45.533
         
415.062
 

  2021

  Solicitações de serviços online
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Indicação de condutor
128
331
400
195
 
             
1.054
 
  Solicitação de defesa/recurso de penalidade
(Advertência por escrito)
10
24
104
72
82
             
292
 
 
Solicitação de defesa/recurso de penalidade (defesa)
115
375
2.398
1.864
1.310
             
6.062
 
  Solicitação de defesa/recurso de penalidade (JARI)
0
0
491
1.113
173
             
1.777
 
  Total geral de consultas
253
730
3.393
3.244
1.565
             
9.185
 
 
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Selecione a opção desejada:

  2021

  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Usuários
2.787.885
2.265.725
2.274.091
2.148.233
2.188.116
2.144.696
2.206.319
           
  Sessões
16.166.770
9.583.677
9.499.333
8.789.669
8.779.353
8.381.877
8.350.705
           
  Visualizações por página
117.441.676
72.947.286
73.807.964
68.566.183
67.075.695
64.788.053
66.004.007
           
  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Usuários
295.071
286.135
222.154
189.980
295.551
301.261
309.755
           
  Sessões
1.451.554
1.404.954
789.513
643.897
1.406.652
1.539.721
1.656.360
           
  Visualizações por página
21.805.639
21.026.440
11.006.073
9.282.837
21.897.504
24.220.964
26.075.109
           
   
  Download das estatísticas de acessos: formato excel ou csv.

  2021

  Mês
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
 
  Simulado de prova
118.200
103.300
46.300
43.400
93.700
100.700
             
  Detran.SP
432.600
247.400
213.400
207.900
207.100
211.700
             
  Clube do Bem-te-vi
109
88
95
64
79
45
             
   
  Download das estatísticas de download: formato excel ou csv.

  2021

Estatísticas de consultas aos serviços online pelo aplicativo

  Consultas
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
 
 
Consulta de pontos
4.755.052
2.928.083
2.792.150
3.925.138
3.436.359
3.335.691
           
21.172.473
 
  Débitos e restrições de veículos (proprietário)
17.417.786
8.645.007
8.039.640
7.420.649
7.116.127
7.277.412
           
55.916.621
 
 
Detalhe das multas
13.715.456
7.464.765
7.284.408
6.758.896
6.434.602
6.630.377
           
48.288.504
 
  Débitos e restrições de veículos (terceiro)
4.338.320
2.926.097
2.379.603
2.571.650
2.487.144
2.508.195
           
17.211.009
 
 
Solicitação de 2ª via de CNH - confirmação de dados
95.084
77.347
80.491
125.900
93.298
84.419
           
556.539
 
  Solicitação de 2ª via de CNH - envio de solicitação
13.871
10.942
11.278
1.153
169
122
           
37.535
 
 
Acompanhamento da 2ª via de CNH
232.892
193.775
186.189
161.164
146.797
149.503
           
1.070.320
 
  Indicação de condutor
1.741
196
212
73
105
21
           
2.348
 
  Acessos ao Simulado Detran Mobile e Facebook
40.570.202
22.246.212
20.773.971
20.964.623
19.714.601
19.985.740
           
144.255.349
 
   
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Estatísticas de atendimento

Manifestações respondidas em Setembro/2021
Tempo médio de resposta: 1,29 dia útil

No mesmo dia
No dia útil seguinte
Em 2 dias
Em 3 dias
Em 4 dias
Em 5 dias
Em 6 dias
Em 7 dias
Mais de 7 dias
Total
17.676
13.784
3.254
2.548
1.869
1.114
260
72
427
41.004
43,1%
76,7%
84,7%
90,9%
95,4%
98,1%
98,8%
99%
100%
acumulado

 

  2021

 
Manifestações respondidas
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Habilitação
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
CNH e PID solicitadas para receber por meio
dos Correios
9.572
11.839
9.046
5.633
3.568
5.097
5.391
8.115
2.251
     
60.512
 
 
Pontuação na CNH / Bloqueio de CNH /
Indicação de condutor
1.420
1.293
1.349
843
730
830
684
854
522
     
8.525
 
 
Habilitação - outros assuntos
2.253
2.886
2.505
2.358
1.162
1.817
2.211
2.240
1.421
     
18.853
 
 
Renovação da CNH
4.945
5.111
4.590
5.182
2.973
3.327
3.320
4.589
2.714
     
36.751
 
 
Primeira habilitação
586
395
254
335
644
974
585
833
755
     
5.361
 
 
Transferência de CNH
83
64
154
123
160
262
119
110
156
     
1.231
 
 
Veículos
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
Licenciamento de Veículos (CRLV)
8.796
6.059
6.298
4.767
3.862
3.866
4.194
5.826
3.840
     
47.508
 
 
Veículos - outros assuntos
4.195
7.884
10.348
9.415
7.675
6.227
4.530
4.500
4.155
     
58.929
 
 
Transferência Interestadual de Veículo
(de SP para outro Estado)
218
268
390
348
256
205
173
155
781
     
2.794
 
 
Baixa Definitiva de Veículo / Desbloqueio
de Sinistro
189
116
308
115
142
126
143
146
156
     
1.441
 
 
Bloqueio de Veículos / Transferência
de Veículo / Comunicação de Venda
562
670
615
564
671
608
299
576
281
     
4.846
 
 
Lacração e emplacamento de veículo / Placas
279
416
473
876
659
311
214
273
399
     
3.990
 
 
2ª via do Certificado de Registro do
Veículo (CRV)
39
23
46
27
30
38
18
53
15
     
289
 
 
Outros assuntos
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
SUBTOTAL
 
 
Infrações / Multas
1.635
2.408
3.072
2.510
2.036
1.850
1.880
2.157
1.153
     
18.701
 
 
Outras áreas
248
287
244
329
289
261
664
238
89
     
2.649
 
 
Liberação de veículo e documento apreendido
561
385
475
403
296
480
493
463
131
     
3.687
 
 
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SUBTOTAL
 
 
Recuperação de cadastro
46.609
33.518
28.552
23.847
24.891
23.018
22.092
24.666
22.185
     
249.378
 
 
TOTAL
82.190
73.622
68.719
57.675
50.044
49.297
47.010
55.794
41.004
     
525.355
 
     
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